Mopun Demir Parçası Yerinden Çıkıyor, Ayıplı Ürün

Kasım ayında A101 mobil uygulaması üzerinden kargo ile Vip Ahmet Junior Mop satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen mopun ucundaki demir kısım sürekli yerinden çıkıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yerine tekrar takıyorum ancak hemen geri çıkıyor, bu nedenle normal bir temizlik dahi yapamıyorum. Geçici olarak yapıştırıcı kullanmak zorunda kaldım ancak bu çözüm de kalıcı olmadı.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran bir ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ne A101 ne de Vip Ahmet tarafında muhatap bulamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu konuda tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse ürün değişimi yapılması veya uygun görülecek başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş veya fatura numarasını da Şikayetvar üzerinden şikayet metnime ekleyeceğim.