Viosa Armatür Trendyol’da Garanti Kapsamında Kırılan Viosa Duş Başlığı Gönderilmedi

Trendyol üzerinden Viosa elit banyo sistemleri markasına ait bir duş seti satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, daha 1 yıl dolmadan 27.09.2026 tarihinde duş başlığı kırıldı. Bu alışverişe ait Trendyol sipariş numaram 9628385762’dir.

Yaşadığım sorun üzerine Viosa2025 isimli Trendyol mağazasıyla iletişime geçtim. Günlerdir kırılan duş başlığını temin edeceklerini söylüyorlar ancak herhangi bir parça gönderilmedi. Buna rağmen ürünü gönderdiklerini iddia ediyorlar ve sorun çözülmeden zaman geçiyor.

Garanti kapsamında kırılan duş başlığımın acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.