Vionelle.co Ne Ürünüm Teslim Edildi Ne de Bana Herhangi Bir Kargo Takibi

Vionelle firmasından 29.05.2026 tarihinde Instagram hesapları üzerinden düşük ayak orfezi siparişi verdim. 1098 numaralı bu sipariş için 1.399,99 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de bana herhangi bir kargo takibi ya da gönderi kodu bilgisi iletildi.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için denemeler yaptım ancak müşteri hizmetlerine ya da ilgili kanallara bir türlü ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini peşin yaptığım ürünüm ortada yok ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ya sipariş verdiğim düşük ayak orfezi ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.399,99 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.