to read complaints and reviews, or file yours.Vionelle.co Ne Ürünüm Teslim Edildi Ne de Bana Herhangi Bir Kargo Takibi
Vionelle firmasından 29.05.2026 tarihinde Instagram hesapları üzerinden düşük ayak orfezi siparişi verdim. 1098 numaralı bu sipariş için 1.399,99 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de bana herhangi bir kargo takibi ya da gönderi kodu bilgisi iletildi.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için denemeler yaptım ancak müşteri hizmetlerine ya da ilgili kanallara bir türlü ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini peşin yaptığım ürünüm ortada yok ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ya sipariş verdiğim düşük ayak orfezi ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.399,99 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden ems marka “Mini Massager Magic Paste” isimli ürünü satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri yapışkan pedleri doğru dürüst tutmuyor, cilde sabitlenmiyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Kapıda ödeme ile satın aldığım bu üründe baştan beri aynı sorunu yaşamama rağmen satıcıya ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de Instagram üzerinden bir geri dönüş alamadım.
Ben bu mağduriyetimin giderilmesini ve yapışkan pedleri düzgün çalışan, sorunsuz bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sipariş no 1098 tarih29/06/2026
Vionelle.co'dan 29.05.2026 tarihinde düşük ayak orfezi siparişi verdim, 1.399,99 TL ödedim ancak 15 gün içinde hiçbir kargo takibi, gönderi kodu ya da ürün teslimi almadım. Firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım ve bu durum beni çok üzdü.
Vionelle firmasından düşük ayak ortezi siparişi verdim, ödemesini de kredi kartı ile 1.399,99 TL olarak yaptım. 29.06.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş için bana 1098 numaralı sipariş numarası verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte herhangi bir gönderim bilgisi ya da kargo takibi de paylaşılmadı. Parasını ödediğim ürünü bir türlü teslim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Vionelle firmasından, ücretini ödediğim düşük ayak ortezinin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Henüz düşük ayak orfezi için gerekli olan orfezi almadım
Sipariş no 1098 29/06/2026 firma nin gönderdiği