Violon’dan İade İşleminin 14 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Violon’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve tarafıma iade işlemi başlatıldığı, banka üzerinden mail geleceği söylendi.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde iade verildiği ve beklemem gerektiği dışında somut bir adım göremedim, ne hesabıma ücret yansıdı ne de net bir bilgilendirme aldım.

Violon’dan, banka kartıma yapılması gereken ücret iadesinin artık daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.