Siparişte Pantolon Eksik 2 Ay Gecikme Sonrası Teslim Talebi

Theviolon adlı internet sitesinden yaklaşık 20 Mart tarihinde 2 t-shirt, 1 atlet ve “Siyah grafiti yıkamalı harajuku baggy y2k pantolon” ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1589’dur. Bu alışveriş için toplam 1.743 TL ödeme yaptım ve bu tutarın içinde pantolonun ücreti de bulunmaktadır.

Sipariş sürecinde her yazdığımda tarafıma “1 hafta içerisinde elinizde olur” şeklinde dönüş yapıldı, ancak bu şekilde yaklaşık 2 ay boyunca oyalandım. Sonunda 9 Mayıs tarihinde kargo elime ulaştı. Gelen teslim mesajında pantolon da teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen paketin içinden pantolon çıkmadı, sadece diğer ürünler geldi.

Durumu kendilerine ilettiğimde pantolon için iade yapılacağını söylediler fakat ben iade talebinde bulunmadım, aksine siparişini verdiğim pantolonun tarafıma gönderilmesini istiyorum. Parasını ödediğim halde gönderilmeyen bu ürünün en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.