Siparişim 23 Gün Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Violon Butik’ten 13 Nisan’da “Ekru Mandarin Yaka Ejderha Motifli Vintage Qipao Y2K Kısa Kollu Crop” adlı ürünü satın aldım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram #1762’dir.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden iki kez iletişime geçtim, her seferinde sorunumun çözüleceği ve ürünün gönderileceği söylendi ancak verilen sözler yerine getirilmedi ve hâlâ somut bir ilerleme yok.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.