to read complaints and reviews, or file yours.Violansia Ayıplı Gümüş Kolye: Bir Gün İçinde Kararır, Keskin Uçları Elimi Kesti
Çiçek Sepeti üzerinden Violansia adlı satıcıdan 925 ayar gümüş, altın renkli, kişiye özel el yazılı isim kolye satın aldım. Ürün 03.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim aldıktan yalnızca 1 gün sonra kolyenin klips kısmı belirgin şekilde karardı. Ürün açıklamasında 925 ayar gümüş olarak belirtilmesine rağmen bu kadar kısa sürede kararma yaşanması kabul edilemez.
Kolyeyi hiç takmadım, yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettiğim sırada uç kısımları o kadar keskin çıktı ki açar açmaz elimi kesti. Buna ek olarak ürün hiçbir parfüm, su, krem veya kimyasalla temas etmedi, sadece normal şekilde muhafaza edildi. Ve hiç takmadım çünkü açar açmaz keskin kalan uçlar ellerimi kesti. Buna rağmen daha ilk günden bu hale gelmesi hem kalite açısından ciddi sorun olduğuna hem de ürünün ayıplı olduğuna işaret etmektedir.
Ürünü 719 TL ödeyerek satın aldım. Kişiye özel ürün olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmese bile, ayıplı ürünlerde tüketicinin yasal hakları bulunmaktadır. Ürünün bu şekilde hem kararması hem de keskin uçlarıyla fiziksel zarar verecek düzeyde risk taşıması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum Gümüş olmadığı apaçık belli resmen insanlarla alay ediyorsunuz
Gelişme
Çiçek Sepeti üzerinden Violansia adlı satıcıdan 925 ayar gümüş, altın renkli, kişiye özel el yazılı isim kolye satın aldım. Ürün 03.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan sadece 1 gün sonra kolyenin klips kısmı belirgin şekilde karardı. Ürün açıklamasında 925 ayar gümüş olarak belirtilen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kararması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kolyeyi hiç takmadım, yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettiğim sırada uç kısımlarının aşırı derecede keskin olduğunu fark ettim ve açar açmaz elimi kesti. Ürün hiçbir şekilde parfüm, su, krem ya da başka bir kimyasalla temas etmedi, sadece normal koşullarda kutusunda muhafaza edildi. Buna rağmen daha ilk günden bu hale gelmesi hem ürün kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu hem de ürünün ayıplı olduğuna işaret etmektedir. Gümüş olmadığı apaçık belli olan, bu kadar kısa sürede kararan ve keskin uçlarıyla fiziksel zarar verme riski taşıyan bir ürünün bu şekilde “925 ayar gümüş” ibaresiyle satılması tüketiciyle adeta alay etmektir.
Kişiye özel ürün olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği yönündeki yaklaşımlar, ayıplı ürün söz konusu olduğunda tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Hem Çiçek Sepeti’nin hem de Violansia satıcısının bu sorumluluğu görmezden gelmemesini, mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için kurumsal bir özür talep ettiğimi açıkça belirtmek istiyorum.