Araç Kamerası Park Modu Olayları Kaydetmiyor, Maddi Zararım Karşılanmıyor

25.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy'de park halindeyken aracıma çarpıldı. Viofo A229 Pro model araç kameramda park modu aktif olmasına rağmen, olay anına dair hiçbir kayıt bulunmuyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve yine mağdur oldum. Karşı tarafı tespit edemediğim için herhangi bir işlem yaptıramıyorum.

Kamerayı N11 üzerinden 205352163834 sipariş numarasıyla satın aldım ve garanti kapsamındadır. Kurulumunu sorunsuz şekilde yaptım, park modu ayarları doğru şekilde aktifti. Ancak iki kez yaşadığım bu sorun nedeniyle aracımda oluşan maddi hasarın (tampon boyası için özel servis 25.000 TL talep etti) karşılanmasını talep ediyorum.

Viofo müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulamadım. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.