Vinola Saat Ekranı Sürekli Yanıp Sönüyor Cihaz Çalışamaz Hale Geliyor

Vinola marka fırınımızı Adıyaman ilindeki Vinola satış noktasından aldığımız günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Elektrik kesilip tekrar geldiğinde fırın kendini korumaya alıyor, saat ekranı sürekli yanıp sönüyor ve cihaz çalışamaz hale geliyor.

Bu sorunla ilgili görüştüğüm yetkili servis, çözüm olarak sadece saat ekranının değişmesi gerektiğini, bunun için parça ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Ancak ürün 3–4 yıllık olmasına rağmen bu kadar temel ve kronik görünen bir arızanın kullanıcıya yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Bu yaklaşım bana, sorunu çözmekten çok parça satmaya yönelik bir tutum gibi geliyor.

Vinola markasından, fırınımda yaşadığım bu kronik sorunun giderilmesi için saat ekranı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.