Teslim Edilmeyen 17.500 TL Değerindeki Lambader İçin İade Talebi

Vinner Aydınlatma’dan, Trendyol üzerinden ve kendi siteleri olan WWW. Vınner.com.tr adresinden küre şeklinde bir lambader satın aldım. Siparişimi 27 Haziran’da verdim, 02.07.2026 tarihinde de Fatih Baş adına 17.500 TL havale ödemesi yaptım. Ödememe ve aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli oyalandım, meşgule atıldım ve “yoğunuz, göndereceğiz” benzeri cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürün gönderildi ne de iade sürecim başlatıldı, bu tutum nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Ödediğim 17.500 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.