Müşteri Şikayeti ve Personel Davranışının Düzeltilmesi
Antalya’daki Villa bir şubesinde yaklaşık 5 dakika önce personelden son derece rahatsız edici bir tavır gördüm. Z***** H...anım isimli çalışan, benimle konuşurken hakaret içeren sözler söyleyerek yüksek sesle bağırdı ve tehditkar bir üslup kullandı. Bu şekilde azarlar gibi ve tehdit eder tarzda davranı










