to read complaints and reviews, or file yours.Villasepeti.com Kötü Deneyimimiz
Villa sepetinden tuttuğumuz villa sami (göcek) adlı villada 6 gün kaldık. Çok berbat bir deneyim geçirdik. Öncelikle villa 10 kişilik deniyor ama 8 yatak var, koltuklar ne zamandan beri yatak olarak geçiyor Allah aşkına?! Yatak temin edeceklerini söylediler önce pis bir minder getirdiler, sonraki gün ise şişme yatak. Ne bir yastık ne bir çarşaf geldi mecburen koltukta yattık. Zaten getirdikleri şişme yatak da indi ve bizi patlatmışsınız diye suçladılar. Evdeki klimalar çok eski çalışmıyor, özellikle çatı katı fazla sıcaktı, klima çalışmıyor dememize rağmen gelip bakmadılar. Evin en kötü yanı da karınca baskını ve evin biz gelmeden temizlenmemiş olması. Eve vardığımızda önceki tatilcinin çöpünü bile atmamışlardı. Tuvaletler, yerler hep kirliydi. Eniştem duş alırken üzerine duşakabin camı patladı -adam yara bere içinde kaldı- onu da bizden bilip depozitomuzu vermeyi reddettiler. Ailecek tatilimiz rezil oldu para verdik diye sabrettik, villa sepeti ve villa sami kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğimiz bir seçenek oldu.
Merhaba, Misafirimizin rezervasyon yaptığı villa 4 yatak odalı, 8 kişilik yatak ve salonda 2 kişilik koltukta yatma imkanı ile toplamda 10 kişilik kapasiteye sahiptir. Bu detaylar sayfada açıkça belirtilmiş olup, ev sahibinin ekstra yatak temin etme zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak ev sahibi, misafir memnuniyetini gözeterek şişme yatak temin etmiştir. Misafirlere girişlerinden bir gün sonra memnuniyet araması yapıldığında telefona cevap vermemiş, ardından bilgilendirme SMS’i gönderilmiş ve konaklama süresince tarafımıza herhangi bir şikayet veya sorun bildirilmemiştir. Çıkış sonrası ise şişme yatağın patlaması ve duşakabinin camının kırılması sonucu maddi hasar oluştuğundan, ev sahibi depozito bedelini iade edememiştir. Depozito, evde hasar oluşması durumunda kesilebilecek bir bedeldir ve bu bilgi misafirlere önceden iletilmektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için daima önceliklidir. Bizlere iletilen her talep veya şikayet hızlıca değerlendirilip çözüme ulaştırılmaktadır; ancak bu süreçte tarafımıza bilgi verilmesi büyük önem taşımaktadır. VİLLA SEPETİ
