Villa Sepeti'nde Patlayan Duşakabinin Camı Çocuğumuza Ağır Yaralanma Getirdi Ve Destek Sunmadı

Villa Sepeti üzerinden kiraladığımız Villa Grasol’da 9 Ağustos’ta, tatilimizin ilk günü çok ciddi ve korkutucu bir olay yaşadık. Çocuğum banyoda duştayken duşakabinin camı aniden patladı ve camlar etrafa saçıldı. Çocuğumun bacaklarında, el ve ayaklarında kesikler oluştu. Üstünde mayo olması daha ağır yaralanmasını engelledi, aksi halde sonuç çok daha kötü olabilirdi.

Olay sonrası gerekli pansumanı kendimiz yaptık, ancak özellikle çocuklarımız psikolojik olarak çok etkilendi, büyük bir şoka girdiler. Tatil boyunca duş almaktan korktular, ailecek hem tedirgin hem de huzursuz bir şekilde konaklamak zorunda kaldık. Yabancı bir yerde olmamız ve başka yer bulamama endişesi nedeniyle, tüm bu duruma rağmen mecburen villada kalmaya devam ettik.

Ev sahibiyle görüştüğümüzde gelip çocuğa baktı ancak gelir gelmez kendi malını övmeye başladı. Villa Sepeti’ni arayacağını söylediği için o süreçte biz ayrıca bir arama yapmadık, o anki şokla ve tatilimizin biraz olsun sorunsuz geçmesini isteyerek süreci akışına bıraktık. Buna rağmen, ev sahibinin Villa Sepeti’ne durumu bildirmesine karşın, Villa Sepeti tarafından bize hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir geçmiş olsun denildi ne de yaşanan bu ciddi olayla ilgili en ufak bir açıklama veya ilgi gösterildi.

Tüm bunlara ek olarak, villa çıkışında patlayan duşakabinin ücretinin bizden tahsil edilmesiyle ikinci bir mağduriyet daha yaşadık. Bu kadar ciddi bir güvenlik sorunu varken, böyle bir hasarın ev sigortası kapsamında olmaması ve sorumluluğun bize yüklenmesi kabul edilebilir değildir. Olaydan sonra Villa Sepeti’ni arayıp durumu anlattığımızda, çıkışı yapmış olduğumuz için yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Madem olaydan haberleri vardı, neden biz konaklarken bizi aramadılar, geçmiş olsun demediler ve en ufak bir destek sunmadılar, bu ilgisizlikten dolayı ayrıca hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Duşakabinin bu şekilde patlaması hem güvenlik zafiyeti hem de can sağlığını tehlikeye atan bir durumdur. Villa Sepeti’nin bu olayı bilmesine rağmen sessiz kalmasını, bizimle iletişime geçmemesini, çıkışta hasar bedelini bizden aldırmasını ve mağduriyetimizi görmezden gelmesini kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu maddi ve özellikle manevi mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumluların tespit edilmesini, güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini, tarafımıza haksız şekilde yansıtılan duşakabin ücretinin iadesini ve tatilimiz boyunca yaşadığımız bu ağır stres ve korku için tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Bu şikayet vesilesiyle hem bizim mağduriyetimizin giderilmesini hem de başka ailelerin benzer bir tehlike yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını önemle rica ediyorum.