to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran'da Hepsiburada üzerinden Vill firmasından aldığım 3'lü çelik sahan setinin küçük boy olanının kulpu, ürünü düzgün kullandığım halde sadece 40 gün içinde tamamen koptu. Ürünün ilanında 60 ay garanti sunulduğu açıkça yazıyordu; ancak müşteri hizmetleriyle görüşüp değişim talep ettiğimde, herhangi bir çözüm önerilmeden yalnızca iade etmem gerektiği söylendi.
Ben ürünü kullanmaya devam etmek istediğim ve tek kusurun sadece küçük sahanın kulpu olması nedeniyle değişim yapılmasını istiyordum. Ancak bu konuda yardımcı olunmadı ve çözüm üretme yönünde bir yaklaşım sergilenmedi. Şu anda Hepsijet ile ürün evimden teslim alınacak, fakat ben ürün değişimi talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Faturam da Hepsiburada sisteminde kayıtlı.
Sipariş numaram: 423 335 4727. Garanti süresi daha dolmamış ve ürün arızası tamamen kendiliğinden oluştuğu halde, müşteri memnuniyeti adına değişim yapılmasını bekliyorum.
Hepsiburada'nın yıllardır kullanıcısıyım. Artık iğne ucu bile almam. Bir akülü sandalye bağışı yapacakken en kurumsal, en profesyonel olduğunu düşündüğüm Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturdum. Ürün zamanında teslim edildi ama içinden şarj aleti çıkmadı. Eksik parça kaydı oluşturdum, satıcıya yazı...
Hepsiburada'dan Vill satıcısından Kütahya Porselen Bone Mare 62 parça 1074821 yemek takımı sipariş ettim. Ürünü almadan önce satıcıya, kargo durumunda kırık parça olduğunda temin ediliyor mu diye sordum. 'Evet' yanıtını verdiği için bu satıcıdan ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında 4 parça kı...
Hepsiburada'dan heyner-bedding&yatak adlı satıcıdan bir yatak aldım. Yatak geldikten sonra 14 iş günü içerisinde yatağı açarak şişmesini bekledim. Ürün, 2-3 gün beklememe rağmen normal boyutlarına ulaşmadı ve çeşitli yerlerinde göçüklükler mevcut. Hepsiburada desteğe yazdığımda, satıcıya soru sor kı...
13 Temmuz tarihinde sipariş verdim, 18 Temmuz tarihinde teslimat gözüküyordu. Teslimatı 19 Temmuz tarihine aldım. 19 Temmuz tarihinde kargocuyu aradığımda siparişin 2 paket teslim edilmesi gerekirken transfer merkezine 1 paket teslim edildiğini öğrendim. Aynı gün haberim olmadan teslimat için geri i...
Hepiburada'dan bulaşık makinesi aldım, Hepsijet XL eve getirdi. Kargo dışarıdan sağlam görünüyordu. Ertesi gün servis geldi. Ürünü açmadan fotoğraflamaya başladı. Sorunca, 'Abi, dışarıdan bir şey yok gibi görünür ama ürünler hasarlı çıkıyor. Sizin güvenliğiniz için fotoğraf çekiyoruz,' dedi ve dediğ...
Yorumlar