to read complaints and reviews, or file yours. 
Vilinze marka açılır masa satın aldıktan bir süre sonra masanın ortasından ciddi şekilde çatlama oldu ve boyası kalktı. Ürünü özenli kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması, kullanılan malzeme ve işçilik kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor.
Elimde ürünün fatura ve garanti belgesi bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve durumu kullanıcı hatası olarak nitelendirip konuyu kapatmaya çalıştılar.
Vilinze’den, ayıplı hale gelen bu açılır masanın kullanıcı hatası bahanesiyle geçiştirilmeden incelenmesini ve ürün değişimi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
Adıyaman vilinize diye bir yerden masa aldık birkaç ay kullandıktan sonra açılıp kapanan masa tam orta yerinden çatladı ve boyası kalktı. Adıyaman vilinize Bunlar kullanıcı hatası dedi anlamadığımız şu ki Bir masanın zaten sadece açılıp kapanabilme özelliği var bunu yaparken masa ortadan çatlayıp boyası kalkıyorsa Bu nasıl kullanıcı hatasıdır Adıyaman Vilinize firması hiçbir şekilde malına sahip çıkmıyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Hakkımı helal etmiyorum.
.
Yaklaşık 2 ay önce bu sorunla ilgili olarak Adıyaman Vilinize’ye başvurdum. Ürünü görmelerine rağmen bu durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiler. Oysa masanın tek özelliği açılıp kapanabilmesiyken, normal kullanım sırasında orta yerinden çatlayıp boyasının kalkması nasıl kullanıcı hatası sayılabilir, bunu gerçekten anlayamıyorum. Firma bu konuda malının arkasında durmadı ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı.
Elimde ürünün fişi/faturası ve garanti evrakları mevcut. Buna rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hakkımı helal etmiyorum
Vilinze marka mutfak masası henüz bir yılını tamamlamadan çatladı. Normalde iki yıl garantisi olmasına rağmen gerekli kurumla görüşmeme yapmama rağmen değiştirme ihtimalimiz yok dediler. Çatlak bir çok yerden oluştu fakat kurum bir şey yapamayız dedi.
Engince mağazasından Aralık’25 tarihinde almış olduğum masa 2 hafta içerisinde deforme olmaya başladı. Üzerine örttüğüm runner bile masanın boyasını arttırdı. Deformeleri gördükten sonra kullanmayı bırakarak satış işleminde yardımcı olan personele bilgi verdim. Sonrasında başka bir ürün teslimi için...
Vilinze Urfa city AVM şubesinden mutfak masası takımı almıştık. Masanın ayakları oksitlendi hemen ve sandalye ayakları eğilmeye başladı. Garanti süresi içerisinde kaç defa başvurduysak, aradıysak hiçbir sonuca varamadık. Herkes fotoğraf atın merkezle görüşelim dedi sonra ses çıkmadı. 1 yıldan fazlad...
Trendyol üzerinden Gebze’ye teslim edilen Vilinze marka binme mutfak masası takımını yaklaşık iki yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşadım. Sandalyelerde otururken çiviler batıyordu, bu nedenle firmayı aradım. Başta çok ilgili ve çözümcü davranm...
6 ay önce aldığım yemek masası çatlamaya başladı. Mağazaya gidip görüşmeye çalıştık. Dinlemediler bile, 'Servis baksın, sorun varsa alırlar.' dendi. Servis geldi, ürünü sorunlu buldu ve götürdü. Bir hafta sonra aradılar, tüketici hatası deyip geçiştirdiler. Sattıkları ürünün arkasında hiçbir şekilde...
Yorumlar