to read complaints and reviews, or file yours.Vigo Kurye Tarafından Aracıma Verilen Zarar Ve Firma İlgisizliği
02.12.2025 tarihinde saat 16.15 ile 16.40 arasında Adana Çukurova’da, İkizler Köprüsü’nden Hayal Park’a doğru ilerlerken Vigo kuryesi, eşim araçtayken aracımıza çarpıp aracı çizerek olay yerinden uzaklaştı. Kurye, sanki hiçbir şey olmamış gibi el hareketi yaparak adeta “bir şey yok” dercesine davranıp kaçtı. Çarpma sonrası 2012 model siyah Volkswagen Jetta Highline aracımızda çizikler oluştu.
Kuryenin plakasına kadar bilgim mevcut; ancak burada paylaşmak istemiyorum. Vigo ile paylaşıp çözüm sağlanmasını istiyorum. Buna rağmen Vigo firmasına, yapay zeka WhatsApp destek hattı, 0850’li iki farklı numarası ve web siteleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; fakat hiçbirinden yanıt alamadım, geri dönüş yapılmadı ve bir insanla görüşme imkanı bulamadım. Firmanın bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz olması beni daha da mağdur ediyor.
Vigo kuryesinin sebep olduğu hasarın kabul edilmesini ve aracımda oluşan çiziklerin tamir masraflarının eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Kurye ve olayla ilgili gerekli bilgileri, firma yetkilileri benimle iletişime geçtiğinde paylaşmaya hazırım.
Sevgili Rafet M., Ben Operasyon departmanından Çağla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vigo Kurye Tarafından Aracıma Verilen Zarar Ve Firma İlgisizliği ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Vigo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Çağla.
Sevgili Rafet M., Vigo Kurye Tarafından Aracıma Verilen Zarar Ve Firma İlgisizliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Vigo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Vigo Operasyon departmanından Çağla.
