to read complaints and reviews, or file yours.Vigo Kurye Çalışanı Tarafından Saldırıya Uğradım!
11 Nisan 2024 saat 18.30~18.45 sularında Ankara Keçiören Mecidiye Atatürk Caddesi'nden Kızlarpınarı Caddesi'ne doğru sol şeritten ilerlerken, Vigo'ya ait bir kurye anayola çıkmak için soldan önüme kırmaya çalıştı. Akan trafikte sağa doğru kıramayacağım için korna ile uyarıp yoluma devam ettim ama kurye o esnada bağırıp çağırarak aracımın sol arka camına çok sert bir şekilde vurdu. El izinin olduğu fotoğrafı sisteme yükledim. Yaklaşık 100 metre sonra motoruyla önüme geçip durdu bağırıp çağırarak arabamdan inmemi istedi arabada ailem de olduğundan ve inmediğimde arabama zarar vereceğini düşündüğümden arabadan indim. Bana bağırıp çağırarak iterek arabama dayadı. O esnada bütün trafik durdu. Sağduyulu diğer sürücüler ve vatandaşlar kuryeyi benden uzaklaştırmamış olsa fiziksel şiddete maruz kalabilirdim. Kurye benden uzaklaştırılırken sinkaflı küfürler ederek bağırıp çağırmaya devam etti. Başka insanların da benzer bir durum yaşamaması adına firmanızın gereğini yapacağına inanıyorum. Motorun plakasını alamadım ama o Scooter tarzı bir motosikletti ve olay esnasında firmanıza ait bir motorsiklet daha gözüme çarptı, muhtemelen başka bir çalışanınız da olaya şahitlik etti, Çalışanınız 1.80 boylarında kirli sakallı saçları seyrek iri yapılı bir çalışandı.
Kuryenin soldan tali yoldan anayola çıkmaya çalıştığı nokta Gürkanlar AVM'nin önüydü, daha sonra motorunu önüme çekip trafiği durdurduğu nokta da Adese AVM önünde yolun karşı tarafıydı.
Adese önü diye yazdım ama googleearthdan baktım İstinye Çarşı pazar önü gibi önüme durup trafiği durdurdu.
Sevgili Ruknettin D., Ben pazarlama departmanından Tuğse. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Vigo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Tuğse.
Sevgili Ruknettin D., Vigo Kurye Çalışanı Tarafından Saldırıya Uğradım! konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Vigo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Vigo pazarlama departmanından Tuğse.
