to read complaints and reviews, or file yours.Vigo E Arşiv Mağduriyeti
Muhasebesel açıdan yazıyorum bunları. E-arşiv faturasını asla kabul etmediklerini söyleyip, kesilen e-arşiv faturasının ödemesini yapmadılar. Sonrasında ödemeyi almak için e-fatura kestik. Ödemeyi aldıktan sonra tarafıma, kabul edilmeyen e-arşiv için iade faturası kesilmiş. Ben de o sırada e-arşiv kabul edilmediği için durumu maliyeye bildirdim, 'işleme alınmayacak' diye. Ama şimdi tutturmuşlar 'e-arşivi kabul ettik, e-faturayı kabul etmedik' diyorlar. Benim için bu durumun bir farkı yok. Hizmet faturasının iadesi, Vergi Usul Kanunu'na göre mümkün değildir. Bilenler de bilir, e-arşivden e-faturaya geçerken de e-imza için vs. Ödeme yapıyoruz. Yani madem e-arşivi kabul edecektiniz, neden e-faturaya geçiyorsunuz ve insanları mağdur ediyorsunuz?
Sevgili Kader K., Vigo E Arşiv Mağduriyeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Vigo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Vigo pazarlama departmanından Tuğse.
Çözüme kavuşturulması için gerekli çaba sarf edildi teşekkür ederim
