to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Kombi Bakımdan Sonra Su Damlatmaya Başladı!
Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullandığımız kombimize 1.5 aykut kadar önce kış gelmeden kombi ve petek temizliği yaptıralım dedik ve Tokat'taki yetkili servis geldi yaptı. Aradan geçen sürede kombim su damlatmaya başlamış ki bunu 1.5 ay geçince fark ettim. Bu sürede uygun basınçta çalışmamış ve sürekli kombi dolabıma su akıtarak deforme etmiş. Yetkili servisi aradık geldiler iç boru kiti değişecek deyip 2800lira ücreti dediler. Önce kabul etmedim ama sonra ertesi gün kendilerine ulaşıp akşam 20.00 için sözleştik ve durumu da anlattım. Kombiyi çalıştıramadığımı su verdiğimde damlattığını ve bunun da kombiye zarar verebileceğinden ısınamadığımı küçük bir bebeğimin olduğu belirttim. Ve akşam olunca gelemeyeceğiz yarına geliriz dediler ve daha ulaşmak bile mümkün değil. Yarın da gelirler mi belli değil. Velhasıl ben aldığım hizmetten ve durumdan asla memnum değilim. Zararımın ücretsiz karşılanmasını bekliyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
1 haftadır bekliyorum ne arayan var ne soran :) ilgilendiğinizden emin misiniz?
Sayın müşterimiz; Kayıtlarımızda, kombinizin yetkili servis tarafından çalıştırılmadığı görülmektedir. Kombi montajı sonrası gaz firmasından almış olduğunuz, gaz onay belgesinin bulunup servise bilgi verilmesini rica ederiz. Gaz onay belgesi olmadığı tespit edilen cihazlara bakılmamaktadır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092
Merhaba. Yetkili servisiniz yaptığı işten bir haber. Beni arayıp belgeleri istediler bende gönderdim. Kombimin garantisini bile başlatmamışlar. Bunlar zaten aldığım hizmetin kalitesizliğini anlamanız için yeterli bir durum lakin kombi bakımını yaptırdıktan sonra kombimin su sızdırması ve kombi dolabımın ve mutfak parkelerimin şişmesi ve hatta alt komşuma kadar suyun gitmesi böyle işlem yapan servisiniz ne derece etik iş yaptığınıda özetliyor. Şikayetimden sonra kendileri zorda olsa gelip boru kitimi değiştirdi ve benden 2800 TL para aldı. Mecburen yaptırdım. Kendi sebep olduğu bir sorundan dolayı para ödemiş olmam da kabul edilebilir bir durum değil. Şimdi çürüyen kombi dolabımı ve mutfak parkelerimi de mecburen değiştirmek zorunda kalacağım sizin verdiğiniz (veremediğiniz) hizmetten dolayı.
Ne oldu belgeleri sunmama rağmen hala bir geri dönüş sağlayamadınız sevgili veissmann? Bu suskunluğunuz yaptığınız için kalitesini çok iyi belgeliyor. Sizin yüzünüzden tüm parkelerimi kombi dolabımı alt komşumun duvarlarını yaptırmak zorunda kaldım. İlgilenmeyen destek olmayan size teşekkür eder
