to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik Ve Hayat Hayat Sigortası Tazminat Sürecinde Bilgi Alamıyoruz
Viennalife Sigorta’da T. C. 2***27788 kimlik numaralı i*** k*** adına düzenlenen hayat sigortası için yaptığımız tazminat başvurusu kapsamında istenen tüm belgeleri 12 Kasım 2025 tarihinde eksiksiz olarak ilettik.
Buna rağmen o tarihten bu yana tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca aramamıza rağmen dosyanın hangi aşamada olduğuna dair en temel bilgiyi bile alamıyoruz. Süreç yönetimi ve müşteri iletişiminin bu kadar zayıf olması, zaten zor bir dönemde olan ailemizi daha da mağdur ediyor.
Tazminat başvurumuzun güncel durumunun, dosyanın hangi aşamada olduğunun ve bundan sonraki süreçle ilgili bilgilendirmenin tarafımıza ivedilikle ve yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Gecikmenin devam etmesi halinde yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Sayın İlgili, İçinde bulunduğunuz hassas sürecin farkında olduğumuzu belirtmek ve başsağlığı dileklerimizi sunmak isteriz. İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiştir ve yapılan inceleme sonucunda; talebinize yönelik kayıtlı olan telefon numaranızdan tarafınıza bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
