to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Renk Atan Jean İçin İade Talebinin Reddedilmesi
Çorlu Mavi mağazasından Victoria Gold Wide Leg bir jean aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce satın aldım, fiyatı da diğer jeanlere göre daha yüksekti. Toplamda 2-3 kez giydiğim bu jean’i yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve ters çevirerek yıkamama rağmen üründe ciddi anlamda bir renk atması ve solma oluştu.
Bu durum üzerine ürünü 18.03.2026 tarihinde mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise sadece “kabul edilmedi” denilerek ürünüm reddedildi, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Fişim/faturam da mevcut olmasına rağmen ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatasıymış gibi reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yıllardır Mavi’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriydim ancak bu süreç beni markadan ciddi şekilde soğuttu. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif biçimde incelenmesini, renk atması sorununun kabul edilerek jean’in iadesi ya da değişimi konusunda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
