Vize Randevu Sağlanamadığı İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Aralık ayında Fransa vizesi için Viaport Vize ile çalışmak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında vize randevusunu kesin olarak alacaklarını, randevu alınamazsa da ücret iadesi yapacaklarını sözlü olarak ifade edip, ayrıca bu durumu sözleşme ve yazılı taahhüt ile de garanti altına aldılar. Bu kapsamda benden toplam 350 euro ücret alındı.

Yaklaşık iki aylık süre boyunca, randevu alacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde vize randevusu oluşturamadılar. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. 350 euronun yalnızca 175 eurosunu yaklaşık iki ay sonra iade ettiler. Kalan 175 euro için ise bir hafta içinde ödeneceğini söylemelerine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi.

Randevu alamadıkları hizmetin ücretinin tamamının iade edilmesi, kalan 175 euronun da en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.