Randevu Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Viaport Vize Danışmanlık ile Aralık ayında ilk görüşmemizi yaptık ve Nisan ayı için Hollanda ve Macaristan vizesi konusunda tarih ve ülke bilgilerini kesinleştirdik. İki kişilik vize başvurusu için yaklaşık 25 bin TL’yi havale yoluyla ödedik, ödemenin dekontu da elimizde bulunuyor.

Aylardır randevu bekliyoruz, randevuların açıldığını sistemlerden görebiliyoruz ancak bize herhangi bir randevu oluşturulmuyor. Uzun süredir beklememize rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de süreçle ilgili bilgilendirildik.

Son dönemde firmaya ait tüm telefonlara ulaşamıyoruz, hiçbiri açılmıyor ve kapalı görünüyor. Ayrıca tüm sosyal medya hesaplarının da kapatıldığını görüyoruz, bu durum bizi daha da tedirgin ediyor.

Aylardır bekletildiğimiz ve artık hiçbir iletişim kanalı açık olmadığı için, eğer randevu almayacaklarsa ödediğimiz ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyoruz.