Viaport Vize Danışmanlık Ödeme Sonrası İletişim Kopması Ve Vize Danışmanlık Hizmeti Alamama

Viaport Vize Danışmanlık adına aradıklarını söyleyen ve +90 547 001 **** numaralı hattan benimle iletişime geçen kişilerle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kendilerinin asli hatları olduğunu, bu numarayı farklı kişilerin kullandığını söylediler ve M***isimli kişi benimle yaklaşık yarım saat süren bir telefon görüşmesi yaptı. Kuzenimin doğum günü için yapmayı planladığımız davetiyeli vize süreciyle ilgili tüm detayları anlattı, neyi nasıl yapacağımızı tek tek aktardı. Hatta telefonda paylaştığı, internette de bulunabilecek bilgileri bile “bu da danışmanlık hizmetine girer, bunun için de para almam gerekir” diyerek oldukça kaba bir tavırla konuştu.

Görüşmemizin sonunda bana ödeme bilgilerini ve şirketlerine ait olduğunu söyledikleri bir sözleşmeyi ilettiler. 16 Aralık’ta, M** A*** adına verilen IBAN’a 8.000 TL ödeme yaptım ve istenildiği gibi dekontu ve işlem yapılacak pasaportu kendilerine gönderdim. Aynı günün sonunda davetiyeli vize için randevu alınacağını, işlemin başlayacağını söylediler.

Ancak dekontu ilettiğim andan itibaren firmayla tüm iletişimim tamamen koptu. WhatsApp mesajlarım tek tikte kaldı, aradığımda telefonları sürekli meşgule düşmeye başladı ve şu an itibarıyla engellendiğimi anlıyorum. 20 Aralık itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bana ne telefonla ne de mesajla herhangi bir bilgi verilmedi.

Ben bu süreçte hiçbir hizmet alamadığım ve bariz bir şekilde mağdur edildiğim için ödediğim 8.000 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.