to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ürün Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı Yarattı
Pazarama üzerinden Viapecia Pro-Slim Max Takviye Edici Gıda 60 Tablet ürünü için 9 Aralık 2025 tarihinde, 5432***35 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün Yurtiçi Kargo ile cuma günü teslim edildi. Ancak gelen ürünün üretim tarihinin yaklaşık 3 yıl önce olduğunu ve son kullanım tarihinin bitmesine sadece 15 gün kaldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. 60 tabletlik bir takviye gıdayı 15 gün içinde tüketmem zaten mümkün değil.
Durumu Pazarama’ya ilettim ve 2568851 numaralı talebim açıldı. Fakat talebimin alındığına dair otomatik bir e-posta dışında 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sağlıkla ilgili bir üründe bu kadar kısa son kullanma tarihiyle gönderim yapılmasını ve sonrasında da iletişimsiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle, son kullanma tarihi yaklaşmış bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
1 defa telefon açıldı, tedarikçi firma ile görüşüleceği söylendi fakat neden görüşme sağlandığını anlamadım, bunu satmaya utanmayan bir firma neden ürünü geri alsın? Hala ortada sonuç yok. Pazarama, kendi satıcıları ile iyi ittifak kurmuş, Tüketici Hakları ortada yok?
Mesaj geldi şu şekilde; satılan ürünler değişimi yapılamamaktadır (kusurlu olsa da biz bu sorumluluğa girmiyoruz) burası çok önemli "satın aldığınız ürün iade koşullarını sağladığı takdirde" - tarihi geçen ürünü satan firma etik değerleri çok dikkat ediyor ya kesin koşulları da sağlatır, iade etmenizi ve yeniden sipariş vermenizi rica ederiz. Yani diyor ki Pazarama, sana bu ürünü satan firma eğer kabul ederse iade kabul edilir. Biz etliye sütlüye karışmayız.
