Viagogo Bilet Teslimatı Hakkında Endişe Ve İletişim Sorunu

Elif · 2025-03-22T17:39:47+03:00

Bilet satış bilgilerim: Fenerbahçe vs Paris Basketball - euroleague at Ülker Sports Arena 25 Mart Salı 2025 20.45 Etkinlik gününe 3 gün kaldı ancak biletlerle ilgili hala bir mail gelmedi. Bilseydim bu kadar şikayet olduğunu buradan almazdım. Erken satış olduğundan dolayı burayı seçtim, güvendim ancak biletler elime geçmeyecek diye çok endişeliyim. Para verdiğin bir etkinliğe gidemeyeceğin garantisi olmaması çok kötü üzücü bir his. Bu durumda bırakan bu firma ile iletişime ise asla geçilmiyor. Mail ile sipariş numarası uyuşmadı diyor tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen. Bir an önce biletlerimin elime ulaşmasını istiyorum. Eğer ulaştırılmayacaksa lütfen para iadesi yapılmasını talep edeceğim.

Elif

+ şu anda sistemde misafir olarak giriş yapamıyorum tekrar e posta ile referans numarası uyuşmadı diyor hem de farklı bir dilde. Üye girişi yapıyorum biletim orada tanımlı gözükmüyor. (E-posta onaylandı) Acil bir şekilde iletişime geçilsin.

Yorumlar (6)

Ayşegül

Elif hanım etkinliğe katılabildiniz mi?

Elif

Şikayet Sahibi

Evet biletler bir gün önceden elime ulaştı ve etkinliğe katıldım.

Ayşegül

Merhabalar Elif hanım, hangi kanallardan iletişime geçtiniz acaba, ben iletişime geçececeğim cumartesi günü için bilet aldım pazartesi günü halen tanımlanmadı.

Elif

Şikayet Sahibi

Merhabalar, viagogo'nun kendi sitesinde iletişim kısmında mail buldum. Orada sipariş no yazıyorsunuz ve sorununuzu anlatıyorsunuz yalnız Türkçe kabul etmemişlerdi İngilizce olarak yazmak gerekiyor dil seçeneklerinde Türkçe yoktu. Daha sonra kısa sürede değerlendiriyoruz adında mail geldi. Bir sonraki günde cevap geldi etkinlik gününde de biletlerin ulaşma ihtimali var diye, maile cevap olarak ısrarla bu davranışı kabul etmediğimi şirketi bir daha kullanmayacağımı kimseye önermeyeceğimi belirttim sert çıkışmak gerekiyor anlaşılan. Tekrar yanıt geldiğinde etkinlik günü şu saatte en geç biletiniz iletilecek dendi ve sanırım şanslıyım ki etkinlikten bir gün önce biletler elime ulaştı. Bu süreçte buraya ve bir çok şikayet sitesine yazdım. Umarım bu firmaya bir daha yolumuz düşmez çünkü daha satışa çıkmayan biletlerin ön satışı gibi bir platform ve kesinliği belli değil. Umarım yaşanan bu sürecim sizlere yardımcı olur.

Emn

Bu site aslında hiç olmayan biletleri bazı satıcıların satmasına olanak sağlıyor, bu durumda hem satıcı hem de site sizin üzerinizden kazanç sağlıyor, biletinizi asla alamıyorsunuz iade yapacaklarının garantisini de vermiyorlar çünkü aslında size hiç olmayan bir bilet satıldı bu durumda belki size bir miktar para iade ederler tabi şanslıysanız, hem gitmek istediğiniz maça gidemediniz hem para kaybettiniz mağdur olarak kaldınız umarım bir daha bu siteye yolunuz düşmez geçmiş olsun

Elif

Şikayet Sahibi

Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Bilet ;her yerden yazdığım için çok uğraştım kendileriyle) elime ulaştı, şanslıyım sanırım (! ) Umarım bir daha siteye yolumuz düşmez.

Sen ne düşünüyorsun?