Doğum Günü Bonus Şartlarının Tamamlanmış Olmasına Rağmen Çekim İzni Verilmedi

15.04.2026 tarihinde Viabahis canlı desteğine bağlanarak tarafıma tanımlanan doğum günü bonusunu kullandım ve belirtilen çevrim/şartları tamamladım. Şartları tamamladıktan sonra çekim talebi oluşturmak istediğimde ise canlı destek ekibi bu kez belirli bir miktara daha ulaşmam gerektiğini söyleyerek çekim yapmama izin vermedi.

Bonus şartlarını tamamlamış olmama rağmen tekrar oynamak zorunda bırakıldım ve bu süreçte kazandığım parayı kaybettim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaşananları hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. İşlemlerimi "Arin72" kullanıcı adıyla gerçekleştirdim.

Doğum günü bonusundan elde etmiş olduğum kazancın, şartları ilk tamamladığım andaki hak edişim üzerinden tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.