to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Randevu Ve İptal Sorunu: VFS'de Çözüm Bulamıyorum
O kadar saçma ki, Polonya'dan yanlış bir randevu alıyorum; farklı bir merkeze yönlendiriliyorum çünkü Antalya ve Ankara merkez olarak yazıyor ve iptal edemiyorum. İptal edemediğim gibi yeni bir randevu da alamıyorum. 'Adınıza randevu var' diyorlar ve mail atıyorum, 'İptal edemezsiniz' diyorlar; fakat aradığımda, 'Mail atarak iptal edebilirsiniz' diyorlar. VFS kadar kötü bir kurum olamaz. Bu kadar saçma bir durum olamaz; ben tekrar randevu almak için yanlış aldığım randevunun geçmesini mi bekleyeceğim?
Gelişme
Kaç gündür uğraşıyorum çözüm sunmuyorlar bana sadece randevu iptali için mücbir sebep lazım diyorlar ama web sayfalarında bununla alakalı bir şey bulamadığımı söylüyorum ve bana bir şey göstermelerini istiyorum ama bir cevap alamıyorum mücbir sebep deyip duruyorlar illa hukuki yollara mı başvurulmalı dava mı açmalıyım? Yazdığım şeylere hep aynı cevabı alıyorum sorduğum şeylere asla net bir şey denmiyor. Sayfanızda olan nir şey gösterin bana diyorum cevap yok.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Mail attım şimdi ve geri dönüş bekliyorum. Bir hizmetin iptal edilememesi gibi bir durum olmamalı iptal edemiyorsak da tekrar bir randevu alabilmeliyiz. Acil vize başvurusu yapmam lazım ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu mail adresine yazdım ve bana mücbir sebepler dışında iptal sağlayamayacaklarını belirttiler bu sitenin (VFS Polonya) neresinde bu belirtilmiş iptal sağlayamazsınız gibi bir bilgilendirme nerede var? Yazan şey ücret iadesi olmayacağı randevunun iptal edilemeyeceği değil.
