to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurumuzun Akıbeti Belirsiz, Seyahat Planlarımız Tehlikede
14.11.2024 tarihinde eşimle beraber tls Contact Bursa vize başvuru merkezinden İngiltere için vize başvurusunda bulunduk. Merkezdeki çalışanlar 3 hafta içinde pasaportlarımızın gönderileceğini söylemişlerdi. Tabii bu süre zarfında tls contact Bursa şubesi kapandı ve VFS Global'e devredildi. Bizim evraklarımızın da bu firmaya güvenli bir şekilde iletildiğine dair tls contact'den mail geldi. Fakat VFS Global başvurumuzla alakalı bir mail dönüşü yapmadı. Başvurumuzun ne durumda olduğunu, pasaportlarımızın nerede olduğunu bilmiyoruz. VFS Global'e ulaşmak mümkün değil. Ne telefon no var ne de muhatap biri. Başvurumuzun süresi 1 ay dolmak üzere herhangi bir dönüş alamıyoruz, seyahatimize de çok az kaldı, konaklama yerlerimiz ayarlandı, ödemeler de yapıldı ama ortada pasaportlar yok. Vize çıktı mı onu da bilmiyoruz. Elimizdeki referans numarası ile de herhangi bir siteden destek alamıyoruz. Yaşanan bu sıkıntıyla alakalı VFS Global ve tls contact
'den destek ve açıklama bekliyoruz.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba, Cevabınıza istinaden mail adresinize mail atıldı, gönderdiğimiz mail karşılığında talep oluşturmamız istendi. Oluşturduk. Başvuru takip ekranında " pasaportunuz kurye tarafından teslim alınmaya veya gönderilmeye hazırdır ( kurye hizmeti için ödeme yaptıysanız) " şeklindeki aşamada görünüyor. Fakat hangi kargo firmasında olduğunu bilmiyoruz. Tls Contact firmasında herhangi bir kurye için ödeme yapmadık diye biliyoruz. Yani evrak ödemeleri yaptık ama bu ödemeler içinde kurye masrafı da dahil mi emin değiliz. Şayet kuryeye teslim edildiyse hangi firma edilmediyse pasaportlarımız nerede? Lütfen konuyla alakalı doğrudan yardımcı olabilir misiniz? Seyahatimize çok az bir zaman kaldı. Pasaportlarımızın bu hafta içinde mutlaka ulaşması gerekiyor
