VFS'ye Başvuru Durumu Sorgulama Hatası Ve Yanıt Almama Nedeniyle Mağduriyet

Hollanda vizesi için üç hafta önce VFS İstanbul Beyoğlu merkezinden başvuruda bulundum. Seyahat tarihim 26.05 olmasına rağmen başvurumla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

VFS’nin internet sitesi üzerinden referans numaramla başvuru durumumu sorgulamak istediğimde sürekli “bilgiler geçersiz” hatası alıyorum. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistemde başvurumun durumu görünmüyor, bu yüzden vizemin sonuçlanıp sonuçlanmadığını, pasaportumun ne aşamada olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum.

Yaklaşan uçuşum ve otel planlarım olduğu için büyük bir belirsizlik yaşıyorum. Bu süreçte VFS’ye son 5–6 gün içinde 2–3 kez e‑posta attım ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne açıklama ne de bilgilendirme aldım.

Hem online takip sistemindeki hata hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu, başvuru dosyamın durumunun acilen kontrol edilmesini, sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve seyahat tarihim yaklaşmışken tarafıma ivedi şekilde net bilgi verilmesini talep ediyorum.