VFS Hesabına Erişim Sorunu Ve Randevu Alınamaması

Yaklaşık bir haftadır VFS Fransa vize işlemleri için kullandığım randevu hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Mevcut hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda “girilen kullanıcı sistemimizde yoktur” uyarısı alıyorum. Farklı telefon numarası ve e-posta adresleri ile yeni hesap açmayı denediğimde ise sistem buna da izin vermiyor ve böylece tüm kanallardan erişimim kısıtlanmış durumda kalıyorum.

Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de e-posta yoluyla VFS ile defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “teknik ekibe ilettik, 24 saat sonra tekrar deneyin” gibi standart, kalıp cevaplar verildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen sorun aynen devam ediyor ve vize başvurum için randevu almam bu sebeple mümkün olmuyor.

Vize sürecimin aksamasına neden olan bu sistemsel problemin acilen giderilmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve randevu alabilecek şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.