to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Kodu Gelmediği İçin Vize Başvurumu Yapamıyorum, Mağdur Oldum
VFS Global Avusturya vize başvurusu için üyelik oluşturdum. Ancak aktivasyon kodu e-posta adresime (a**********@hotmail.com) ulaşmadığı için üyeliğim aktif hale gelmedi ve sisteme giriş yapamıyorum. Yaklaşık iki haftadır kodun gelmesini bekliyorum.
Bu süreçte VFS Global müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım, fakat bana sistemin otomatik çalıştığı ve beklemem gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı. Spam ve diğer tüm kutularımı defalarca kontrol ettim, herhangi bir aktivasyon kodu bulunmuyor. Tekrar kayıt olmaya çalıştığımda ise telefon numaramın sistemde kayıtlı olduğu uyarısı alıyorum ve yeni üyelik de oluşturamıyorum. Her denememde aynı hatayı alıyorum.
Bu sorun nedeniyle Avusturya vize başvurumu yapamıyor ve uçak biletim olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin aktif hale getirilmesini veya yeni bir kayıt açabilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
VFS Global üzerinden Çek Cumhuriyeti vize başvurusu yapmak için yaklaşık iki hafta önce üyelik oluşturdum. Ancak aktivasyon kodu e-posta adresime (a**********@hotmail.com) ulaşmadığı için üyeliğim aktif hale gelmedi ve sisteme giriş yapamıyorum. Spam ve diğer tüm kutularımı defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir aktivasyon kodu bulunmuyor. Bu nedenle tekrar kayıt olmaya çalıştığımda ise telefon numaramın sistemde kayıtlı olduğu uyarısı alıyor ve yeni üyelik de oluşturamıyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu süreçte VFS Global müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaştım. Ancak bana yalnızca sistemin otomatik çalıştığı ve beklemem gerektiği söylendi, farklı bir çözüm sunulmadı. Randevu alamadığım için seyahatimin aksama ihtimali oluştu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
VFS Global’den, üyeliğimin manuel olarak aktif edilmesini, aktivasyon kodunun e-posta adresime tekrar gönderilmesini ya da yeni bir kayıt imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
