VFS Global'den Yetkisiz OTP Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

17 Şubat 2026 tarihinde saat 14:06’da, adım ve bilgilerimle hiçbir başvurum olmadığı halde, VFS Global üzerinden vize başvurusu için tek kullanımlık şifre (OTP) içeren bir SMS aldım. Adıma kayıtlı olan kendi hattıma böyle bir mesaj gelmesi, telefon numaramın ve kişisel verilerimin izinsiz bir işlemde kullanılıyor olabileceği konusunda ciddi endişe yaratmıştır.

Bu durum üzerine VFS Global’i telefonla aradım; ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım ve konuyla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Hem numaramın hem de kişisel verilerimin nasıl kullanıldığı, herhangi bir başvuruda benim adıma işlem yapılıp yapılmadığı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

VFS Global’den, telefon numaramın hangi işlem veya başvuruda kullanıldığının acilen tespit edilmesini, varsa bu işlem veya başvurunun derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi güvenlik önlemlerinin alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.