to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global’den İzinsiz OTP Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi
23.01.2026 tarihinde saat 15:06’da telefonuma, VFS Global adına “is the OTP for Login to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B076” şeklinde tek kullanımlık şifre (OTP) içeren bir SMS geldi. Türkiye’deki VFS Global sistemleri üzerinden yapılmış herhangi bir başvurum, hesabım ya da o anda gerçekleştirdiğim bir işlem bulunmamaktadır.
Mesaj, numara görünmeden yalnızca “VFS” başlığıyla geldiği için, bu durumun hem iznim olmadan gönderilmiş bir SMS olması hem de kişisel verilerim ve güvenliğim açısından risk oluşturması nedeniyle endişe duymaktayım. Kod içeren bu mesajı kimseyle paylaşmadım, herhangi bir giriş yapmadım ve hiçbir linke tıklamadım. Kullanmakta olduğum telefon hattı yaklaşık 10 yıldır benim adıma kayıtlıdır.
Adıma izinsiz bir başvuru yapılmış olma ihtimali ve bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği şüphesi taşıyorum. Bu SMS’in neden, hangi işlem veya hangi başvuru ile ilişkili olarak gönderildiğinin acilen incelenmesini, telefon numaramın sistemlerinizde izinsiz veya hatalı şekilde kullanılıp kullanılmadığının tespit edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu tür izinsiz veya hatalı OTP gönderimlerinin tekrar etmemesi için numaramın güvenliğinin sağlanmasını ve gerekiyorsa sistemlerinizdeki verilerimin kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
