VFS Global'da Sistemsel Hata Nedeniyle Danimarka Vizesi Randevusu Alınamıyor

VFS Global üzerinden Danimarka vizesi için iki gündür randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Önce iki gün boyunca hesabıma hiç giriş yapamadım, sonunda giriş yapabildiğimde ise bu kez randevu adımlarında takılı kalmaya başladım.

Randevu ekranında isim, soy isim ve pasaport bilgilerinin istendiği ikinci aşamaya geldiğimde, sistem benden “applicantinformation. Formlabel. Label28*” isimli bir alanı doldurmamı istiyor. Ancak bu alanın ne olduğunu, hangi bilginin yazılması gerektiğini hiçbir şekilde açıklamıyor. Alan boş kaldığında veya farklı denemeler yaptığımda sistem “applicantinformation. Messages. Errormessages. Message63” şeklinde bir hata veriyor ve randevu işlemini ilerletemiyorum. Bu nedenle şu ana kadar hiç randevu oluşturamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili VFS Global kanalları üzerinden destek almaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik mesajlarla karşılaştım, gerçek bir destek alamadım. Hem günlerdir hesabıma girememem hem de şimdi bu anlamsız ve açıklanmamış alan yüzünden randevu alamıyor olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu hataya neden olan “applicantinformation. Formlabel. Label28*” alanının ne olduğunun açıkça belirtilmesini, gerekli teknik düzeltmenin yapılarak randevu alma sürecimin acilen tamamlanabilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.