to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'da Randevu İptali Reddi Ve Ücret İadesi Reddi
15 Nisan 2026 tarihinde İzmir VFS Global üzerinden Norveç Schengen turistik vizesi için 18 Mayıs 2026 tarihine 2 kişilik aile randevusu aldım ve bu işlem için toplam 1.052,56 TL ön ödeme yaptım. Daha sonra özel sebepler nedeniyle randevuya gidemeyeceğim netleşince, web sitesi üzerinden randevu iptal seçeneği olmadığını gördüm.
11 Mayıs tarihinde çağrı merkezini arayarak randevunun iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak çağrı merkezi yetkilisi randevu iptalinin mümkün olmadığını ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağını iletti. Randevu tarihinden bir hafta önce bildirimde bulunmama rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini ve ücret iadesinin tamamen reddedilmesini son derece haksız ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum.
Benim durumumda olup randevusuna çeşitli sebeplerle gidemeyecek olan yüzlerce başvuru sahibinin ücretlerinin iade edilmemesiyle, fiilen hizmet verilmeden ek gelir elde edildiğini düşünüyorum. İki kişilik randevu için ödediğim 1.052,56 TL tutarındaki ön ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyor, yaşanan bu süreçle ilgili şikayetimi kamuoyuyla paylaşıyorum.
Randevu iptali ve ücret iadesi talebimde hiçbir gelişme olmadı. Çağrı merkezi yetkilisi iptalin mümkün olmadığını ve iade yapılmayacağını söyledi. Bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi ve haksız buluyorum.
