to read complaints and reviews, or file yours. 
ABD vizesi için VFS Global üzerinden yaptığımız başvuru sürecinde, vize görüşmesi öncesinde eşimin pasaportunun Premium delivery hizmetiyle gönderilmesi için gerekli ücreti peşin olarak ödedim. Buna rağmen, vize görüşmesi sonrasında pasaport teslim aşamasında aynı hizmet için benden tekrar ücret talep edildi.
Şikayetvar üzerinden daha önce şikayet oluşturarak bu ücreti önceden ödediğimi, eşimin pasaportunun ek bir ödeme olmadan gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen, pasaportun gönderilebilmesi için ikinci kez ödeme yapmam gerektiği söylendi ve mecburen ikinci ödemeyi de gerçekleştirdim. Aynı pasaport için mükerrer alınan bu ikinci ödemenin iadesini talep ediyorum.
Ödemelere ait dekont ve slipler tarafımda mevcuttur. Us***********@vfsglobal.com adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Hem aynı hizmet için iki kez ücret alınması hem de tüm yazışmalarıma sessiz kalınması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Aynı pasaporta ait mükerrer tahsil edilen ücretlerin tamamının ivedilikle iade edilmesini ve gönderdiğim e-postalara yazılı olarak yanıt verilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Annem ve babam 15 Aralık tarihinde Ankara Amerikan Konsolosluğu’nda vize randevusuna girdiler, vizeleri onaylandı ve pasaportların hazır olduğuna dair...
VFS Global üzerinden eşim ve kızımın pasaportlarının Ankara’daki ABD Konsolosluğundan teslimi için Premium delivery hizmetine başvurdum. Kızım için yaptığım ödeme sistemde sorunsuz görünürken, eşim adına yaptığım ödemeler “başarısız” olarak işaretlendiği için teslimat başvurusu tamamlanmadı. 13 ve ...
ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun teslimatı için VFS Global’in Premium teslimat seçeneğini tercih ederek 4 Temmuz’da 1010 TL (24 dolar) ödeme yaptım. Ödeme makbuzumda ve randevu onay belgemde açıkça ev adresim yer almakta, ayrıca pasaportumun barkodunda da 'Premium delivery' ibar...
Ağustos ayında İstanbul’daki VFS Global üzerinden Amerika Konsolosluğu işlemlerimiz için pasaportlarımızın adresimize teslim edilmesi amacıyla, kişi başı 1.010 TL olmak üzere toplam 3 pasaport için 3.030 TL kredi kartıyla “Premium delivery” hizmeti satın aldım. Buna rağmen süreç boyunca ne doğru düz...
ABD vizesi başvurum onaylanmasına rağmen VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi’nin pasaport teslim süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium delivery hizmeti için kredi kartıyla 1.260 TL ödedim, buna rağmen pasaportum 13 gündür hazır olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi. 27 Şubat...
Yorumlar