VFS Global Web Sitesinde Üyelik Hatası Nedeniyle Hırvatistan Vizesi Randevu Alamama

01.04.2026 tarihinden itibaren VFS Global’in internet sitesi üzerinden Ankara üzerinden Hırvatistan vizesi için randevu almaya çalışıyorum ancak randevu sistemine üye olamıyorum. Sistem her seferinde hata veriyor ve bu nedenle başvurumu başlatamıyorum.

Bu süreçte VFS Global’e e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Süremizin kısıtlı olması ve tüm resmi süreci usulüne uygun şekilde yürütmeye çalışırken sistem tarafından engellenmemiz nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Tüm evraklarımız eksiksiz hazır; uçak biletlerimiz, davet mektubumuz ve diğer tüm belgelerimiz tamam olmasına rağmen sadece randevu almak için gerekli olan üyelik aşamasını geçemiyoruz.

VFS Global Ankara merkezine bizzat gittik ancak orada da tarafımıza herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonla aradığımızda e-posta göndermemiz söylendi, e-posta göndermemize rağmen yine bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Bu durumda sisteme nasıl üye olup randevu alacağımızı gerçekten anlayamıyoruz.

Web sitesindeki hata ile ilgili tarafıma net, açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca vize başvuru sürecimizi sorunsuz şekilde tamamlayabilmemiz için gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.