to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global Fransa internet sitesi aracılığıyla 8 Aralık 2023 tarihi için Ankara Fransa Başkonsolosluğu için bir randevu aldık ve daha sonra bu randevuyu iptal edip başka bir zamana randevu almak istedik. 8 Aralık 2023'teki randevuyu iptal ettirmek istedik çünkü bu randevu bize uymuyordu. İptal için Müşteri Hizmetleri'ni aradığımızda iptal için e-posta atmamız gerektiğini söylediler. E-posta attık, iptal edeceklerini söylediler ama randevuyu iptal etmediler. Derken tam bir hafta boyunca 'Randevunuzu bugün iptal edeceğiz, yarın iptal edeceğiz.' denilerek oyalandık. En sonunda randevunun iptal olduğunu söylediler; ancak randevu, internet sitelerinde hâlâ gözüktüğü için yeni randevu alamıyoruz. Yani randevu konsolosluk tarafından iptal olmuş, ancak VFS'nin sitesinin altyapı yetersizliğinden dolayı sistemde hâlâ randevu gözüküyor ve biz bu yüzden yeni randevu alamıyoruz. Çünkü aynı pasaport numarasıyla iki ayrı randevu vermiyor VFS randevu sistemi. Ancak iptal olan randevuyu da sistemden kaldırmadıklarından yeni randevu alamıyoruz ve her geçen gün daha da mağdur oluyoruz. Her gün VFS'ye e-posta attığımız halde beklememiz gerektiğini ve 48 saat içinde düzeleceğini söylüyorlar. Bekleye bekleye haftalar oldu. Koskoca Fransa Konsolosluğu nasıl böyle sorumsuz, böyle vurdumduymaz bir aracı şirketle çalışıyor, aklım almıyor. Yapacakları tek şey iptal edilen randevuyu internet sitelerinden silmek ama bunu yapamıyorlar. Ve zaman aleyhimize işliyor, gezi tarihimiz yaklaşıyor, ne yapacağımızı bilmiyoruz. İnternet sitelerindeki yetersizlikler yüzünden hem paramızdan olduk hem şimdi randevu alamıyoruz hem arıyoruz, yazıyoruz, herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Bize sürekli 'Bekleyin.' diyorlar, bekliyoruz ama en ufak bir gelişme yok. Bir an önce bu randevunun iptalini ve sistemden kaldırılmasını istiyoruz.
VFS Global'den 8 Aralık tarihi için randevu aldım. Arkadaşım için İkinci randevuyu alırken o gün doldu. Tüm günler Dolmadan alabilelim diye 11 Kasım'da da 2. Randevuyu aldık. Aynı gün olsun diye ilkini iptal etmek istedik. Telefonla aradık mail atmanız lazım ama birkaç günü bulur dediler. Biz bir şe...
Vsf global Ankara şikayetçiyim. Paralarını insanların alıyor geri vermiyorlar. Aldıkları para helal değil. Fransa vizesi için randevu almak için siteden günlerce uğraşıyorsunuz. Sonra bir gün tesadüfen size randevu veriyorlar ama mecbur randevu işlem parasını gitmeden ödemek şartıyla. Neyse mecbur ...
2 Ekim Pazartesi sabahı Fransa turistik vizesi için VFS Global sitesinden randevu almak istedik. Sistem en yakın tarih olarak 24 Ekim'i verdi, 10 Kasım'da uçak biletimiz olduğu için daha yakın bir tarihe randevu alamama endişesiyle telaşla 3 kişi için randevu aldık. 2 saat sonra tekrar kontrol etti...
Yaklaşık üç aydır Ankara Fransız Başkonsolosluğu için VSF Global üzerinden vize randevusu almaya çalışıyorum. Neredeyse her gün sisteme girip denememe rağmen ya 'uygun randevu yok' uyarısı alıyorum ya da teknik problemler nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geç...
Merhaba, Yaklaşık 1,5 aydır VFS Global Fransa vizesi için randevu almaya çalışıyorum. İstanbul'da bulamadım. Ankara'da boş yer buldum ve oradan randevu aldım. Randevu alırken iki kişilik başvuru ücretini ödedim. Sonra daha önce vize almış bir arkadaşımın uyarmasıyla VFS yi aradım ve İstanbul'da ik...
Yorumlar