VFS Global Sitesinde Randevu Seçim Hatası Ve Form Gönderilememe Sorunu

İsviçre’ye vize alabilmek için bir süredir gece gündüz VFS Global’in sitesini kontrol edip bekleme listesine girmeye çalışıyordum. Yaklaşık onuncu günün sonunda bekleme listesine girebildim. Ondan da bir hafta kadar sonra randevu seçme sıramın gelip gelmediğini kontrol etmek için siteye girdiğimde, sistemde uygun “slotlar seçilebilir” ibaresini gördüm ancak VFS tarafından bana herhangi bir bilgilendirme e‑postası gönderilmedi.

Slot seçmek için takvime tıkladığım anda “oturum süresi doldu veya geçersiz” hatası almaya başladım. Dünden beri siteye her girişimde aynı hata ile karşılaşıyorum ve sistem beni doğrudan bu ekrana attığı için müsait olan slotları bile göremiyorum. Çerezleri sildim, farklı tarayıcılar (Chrome, Firefox vb.) ile defalarca denedim, buna rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Bu süreç boyunca yaşadığım teknik zorluklar, sistemde iyi niyetli bir işleyiş olmadığı yönünde ciddi şüpheler doğuruyor. Tam randevu seçeceğim anda takvime tıkladığımda sitenin hata vermesi, randevu almamız istenmiyor mu ya da bu slotlar başka kanallardan mı değerlendiriliyor sorusunu akla getiriyor. Maalesef VFS'nin süreç akışının hakkaniyetli olmadığını düşünmeye başladım.

Sitenin bu şekilde çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Büyük olasılıkla slot seçemeyeceğim ve bekleme listesindeki hakkımı da kaybedeceğim. Buna bağlı olarak daha önce aldığım otel ve uçak biletlerimin de yanacak. Tüm bu süreci, elimdeki ekran görüntüleriyle birlikte hem Türkiye’deki ilgili otoritelere hem de İsviçre Konsolosluğu yetkililerine anlatacağım.

VFS Global’in bu teknik sorunu acilen gidermesini ve başvuru ile randevu işlemlerimi tamamlayabilmem için mutlaka alternatif bir çözüm üretmesini, gerekirse farklı bir kanal ya da manuel işlem imkanı sunmasını talep ediyorum.

Ayrıca yaşadığım bir diğer sorun da, tüm bu yaşadıklarımı “bize ulaşın” formu üzerinden VFS’ye iletmeye çalışırken formun en son aşamada, “gönder” butonuna bastığımda işlevsiz kalmasıdır. Bu formu gönderebilmek için üç farklı tarayıcı denememe rağmen sistem yine hiçbir şekilde yanıt vermemektedir.