Hollanda aile/arkadaş ziyareti vizesi için Ankara VFS Global üzerinden randevu almaya çalışırken sistemsel bir hata nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayı başından beri bekleme listesinde yer alıyordum ve tüm girişleri bizzat kendim yaptım. Ancak 30 Ocak tarihinde saat yaklaşık 11.30–12.00 arasında sisteme girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “session expired or invalid, TRY again” uyarısını aldım ve randevuya hiçbir şekilde erişemedim.
Aynı sorunu birçok kişinin yaşamasına rağmen, sabah saatlerinde bana e-posta gönderilerek bekleme listesinden çıkarıldığım bildirildi. Sistemsel bir arıza nedeniyle randevuya ulaşamamama rağmen sanki sorumluluk bende gibi davranılarak listeden çıkarılmamı hakkaniyetli bulmuyorum ve hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.
Talebim, bekleme listesine yeniden alınmam ve hesabıma getirilen erişim engelinin derhal kaldırılmasıdır. Tüm girişleri kendim yapmama rağmen sistem hatası yüzünden mağdur edilmemin düzeltilmesini, randevu sürecimin adil şekilde yeniden sağlanmasını acilen rica ediyorum.
Yorumlar