to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Sisteminde Giriş Engeli Ve Randevu Alamama Sorunu
Hollanda aile/arkadaş ziyareti vizesi için Ankara VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum. 30 Ocak gecesinden beri sisteme giriş yaptığımda randevu takvimi görünmesine rağmen sistem beni sürekli atıyor ve şu anda artık hesabıma giriş yapmama dahi izin verilmiyor. Tüm denemeler tarafımdan yapılmıştır, hesabım b************@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle defalarca deneme yapmak zorunda kaldım ancak sistemden kaynaklı bu problem yüzünden randevu oluşturamıyorum. Mail yoluyla VFS Global ile iletişime geçtim fakat bana yeterli ve somut bir çözüm sunulmadı, erişim engelimin neden getirildiği konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Hesabıma getirilen erişim engelinin derhal kaldırılmasını ve randevu alma hakkımın geri verilmesini talep ediyorum. Teknik bir hata nedeniyle mağdur edildiğim bu durumun acilen incelenmesini ve sürecimin daha fazla gecikmeden düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Hollanda aile/arkadaş ziyareti vizesi için Ankara VFS Global üzerinden randevu almaya çalışırken sistemsel bir hata nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayı başından beri bekleme listesinde yer alıyordum ve tüm girişleri bizzat kendim yaptım. Ancak 30 Ocak tarihinde saat yaklaşık 11.30–12.00 arasında sisteme girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “session expired or invalid, TRY again” uyarısını aldım ve randevuya hiçbir şekilde erişemedim.
Aynı sorunu birçok kişinin yaşamasına rağmen, sabah saatlerinde bana e-posta gönderilerek bekleme listesinden çıkarıldığım bildirildi. Sistemsel bir arıza nedeniyle randevuya ulaşamamama rağmen sanki sorumluluk bende gibi davranılarak listeden çıkarılmamı hakkaniyetli bulmuyorum ve hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.
Talebim, bekleme listesine yeniden alınmam ve hesabıma getirilen erişim engelinin derhal kaldırılmasıdır. Tüm girişleri kendim yapmama rağmen sistem hatası yüzünden mağdur edilmemin düzeltilmesini, randevu sürecimin adil şekilde yeniden sağlanmasını acilen rica ediyorum.
Sistemim açıldı bekleme listesinden çıkarıldım. Aylardır beklediğim randevuyu sistemsel hata yüzünden alamadım. Şu anda da pasaportu jpg formatında yüklememe rağmen bu hatayı veriyor. Yeter artık biri yardım için ulaşsın rezil ettiniz. Randevu almamı engelliyorsunuz.
