to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Randevu Alınamıyor Seyahat Kaçırıldı
VFS Global üzerinden Hırvatistan vizesi için yaklaşık iki haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistem randevu aşamasına geldiğim her denemede “oturum süresi doldu veya kısıtlandı” şeklinde hata veriyor. Başvuru formunu oluşturabildim fakat randevu kısmına geçmek neredeyse imkansız hale geldi.
Bu süre içinde farklı tarayıcılar, farklı cihazlar ve farklı internet bağlantılarıyla defalarca deneme yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sistem, gerçek bir kullanıcı olmama rağmen beni adeta bir bot gibi algılıyor ve bu teknik engel nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Yaklaşık iki haftadır en az sekiz kez e-posta göndermeme rağmen VFS Global’den tek bir geri dönüş bile alamadım. Herhangi bir açıklama, çözüm denemesi ya da bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de planladığım seyahatimi kaçırmak zorunda kaldım.
Bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve hesabımın, randevu ekranımın normal şekilde çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşanan süreç nedeniyle mağdur olduğum ve kaçırdığım seyahat için en azından hızlı bir şekilde randevu oluşturabilmem ve tarafıma net bir açıklama yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Hesaplara arka arkaya çok sık giriş yapılması Hesapların şifreleri veya OTP kodlarının yanlış veya hatalı girilmesi. Aynı anda birden çok cihazdan hesaplara giriş yapılması. Hesaplarda, form vb bilgileri doldururken uzun süre geçmesi ve oturumun sonlanması. Bu gibi durumlarda, sistem veri güvenliği amaçlı ve bot hesapları engellemek amaçlı, hesapları geçici süre ile kısıtlayabilmektedir. Bu sorunun çözümü için gerekli adımlar: Bir süre giriş yapmadan bekledikten sonra (2-24 saat) öncelikte tarayıcınızın en az 24 saatlik geçmişini ve çerezleri temizleyiniz ve eğer mümkünse başka bir cihaz üzerinden giriş yapabilirsiniz. Hesabınıza giriş yapmak için sayfayı açınız, şifremi unuttum sekmesinden şifrenizi güncelleyiniz. Wi-fi yerine hücresel veri kullanınız.