VFS Global Randevu Sistemindeki Sorun Nedeniyle Pasaportumu Teslim Alamıyorum

Çağrı · 2025-11-10T20:47:35+03:00

08.11.2025 tarihinden beri Amerika vizesi başvurumun onaylandığını ve pasaportumun teslim alınmaya hazır olduğunu sistemde görüntülüyorum. Ancak VFS Global’in Astoria İş Merkezi, Kat: b1, Bölüm: m40, Esentepe, Şişli /İstanbul ofisinden pasaportumu teslim almak için üç gündür aralıksız şekilde randevu almaya çalışıyorum. Sistem sürekli olarak tüm saatlerin dolu olduğunu gösteriyor ve hiçbir şekilde uygun randevu bulamıyorum. Bu süreçte en az 150-200 kez deneme yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yolları denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Pasaportumu uıd: 235667683 ve ismim Ç**** E**** ile takip ediyorum. Ayrıca teslim için herhangi bir ücret ödemem gerekmiyor, elden teslim almak istiyorum. Aile ziyaretine gitmem gerektiği için pasaportumu acil olarak teslim almam gerekiyor. Randevu sistemindeki bu sorunun acilen çözülmesini ve pasaportumu bir an önce teslim alabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

VFS Global

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi [email protected] mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar (6)

Esra

Aynı sorunu ben de yaşıyorum ve asla kimseye ulaşamıyorum VFS üzerinden. Aradığım numaralar da burası VFS değil deyip kapatıyorlar. 15gün içinde pasaportu teslim almazsak ne oluyor onu da anlayamadım. Eğer gidip çözebilirseniz, bizi de bilgilendirir misiniz?

Çağrı

Şikayet Sahibi

Esra hanım ben geçen gün sabah 05:45 de randevu buldum 18.11.2025 tarihine randevu verdi sistem. Gittiğimde bu konuyu kesinlikle konuşacağım. En azından sizlere bir faydam olsun istiyorum. Hatta eğer sistemde randevu alamazsak gelip pasaportumuzu alabilir miyiz diye sizler için de soracağım. Buradan size bilgilendirme yaparım. Umarım sizde bunlara gerek kalmadan bu arada randevu bulabilirsiniz.

Kerem

Dün gece saat 4 buçuk civarı randevu bulabildik bilginize

Çağrı

Şikayet Sahibi

Bende sabah 6 gibi randevu bulabildim çok şükür. Sizin adınıza sevindim. Ama çok kötü bir uygulama gerçekten. Gerçek bir problem çıksa hiçbir şekilde muhatap bulamıyor insan. Eskiden posta yolu ile geliyordu ne güzel bu kadar zorlaştırmanın hiçbir anlamı yok.

Kerem

Merhaba çözüm bulabildiniz mi aynı sorunu yaşıyoruz seyahatimiz yaklaştı ortada iletişim kurabileceğimiz kimse yok.

Çağrı

Şikayet Sahibi

Hayır hiçbir şekilde bulamadım. Her 5 dakika da bir girip randevu bakıyorum. Böyle bir saçmalık görmedim Amerika konsolosluğun da iken ne kadar güzeldi posta ile geliyordu. Böyle bir sorumsuzluk olamaz insanlar nasıl mağdur oluyorlar ve umurlarında değil. Çarşamba günü oraya gideceğim artık çünkü hiçbir şekilde iletişim ve müşteri desteği de vermiyorlar. Çünkü umurlarında değil insanlar

Sen ne düşünüyorsun?