VFS Global Randevu Sistemi Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

5 Ekim 2025 tarihinden bu yana her gün VFS Global üzerinden annem için Avusturya aile ziyareti vizesi randevusu almaya çalışıyorum; ancak sistemde hiçbir şekilde uygun randevu görünmüyor, sürekli tüm randevular dolu uyarısı alıyoruz. Günlerdir defalarca kontrol etmeme rağmen tek bir boşluk dahi açılmıyor.

Buna paralel olarak Instagram’da birçok turizm acentesinin, “İşlemi biz yaparsak şu kadar ücret ödersiniz ve VFS Global’de randevu sorunu yaşamazsınız” şeklinde paylaşımlar yaptığını görüyorum. Uluslararası ve büyük bir firma olan VFS Global’in resmi randevu sistemi tıkalıyken, aracı acentelerin bu şekilde rahatça randevu sağlayabildiğini iddia etmesi ciddi şekilde güven sarsıcı bir durum yaratıyor.

Ayrıca VFS Global’in randevu sistemi teknik olarak da oldukça yetersiz ve kullanıcı dostu değil. Bazen siteye giriş bile yapılamıyor, sistem hata veriyor ve bu nedenle ödeme aşamasına dahi gelemedik. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “Sık sık randevu almaya çalışın” şeklinde standart, sorunu çözmeyen bir cevap aldım.

Avusturya’da yaşıyorum ve annemin beni ve torununu ziyaret edebilmesi için bu vizeye acil olarak ihtiyacımız var. Randevu sistemindeki bu sorunun araştırılmasını, randevu erişimindeki mağduriyetimizin giderilmesini ve teknik sorunların ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.