to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sistemi Seyahat Özgürlüğümü Engelliyor
Merhaba,
Polonya vizesi başvurusu için uzun zamandır VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Ancak her denememde, randevuların dolu olduğu mesajıyla karşılaşıyorum. Bu sorunun bir süredir binlerce insanı mağdur ettiğinin farkındayım. Ne yazık ki, bu hizmet sağlayıcının vatandaşların temel haklarını hiçe sayarak keyfi bir sistem sunduğu aşikardır. Bu kabul edilemez bir durumdur.
Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 23. Maddesiyle güvence altına alınmış seyahat özgürlüğüm, VFS Global'in randevu sistemindeki bu fiyasko nedeniyle engellenmektedir. Ayrıca, Anayasa’nın 10. Maddesinde yer alan eşitlik ilkesine aykırı şekilde, hizmet sağlayıcı, başvuru sahipleri arasında haksızlık ve adaletsizlik yaratmaktadır. Adil bir hizmet sağlanması anayasal bir yükümlülük iken, VFS Global bu yükümlülüğe uymamakta, sistematik bir hak ihlali gerçekleştirmektedir.
Bu mağduriyetim, aynı zamanda Avrupa İnsan Hakları Sözleşmesi’nin 8. Maddesinde belirtilen özel ve aile hayatına saygı hakkını ihlal etmektedir. Ulusal ve uluslararası hukuk kurallarına aykırı olarak, özgürce seyahat etme hakkımın engellenmesi kabul edilemez. VFS Global, bu süreçte sunduğu yetersiz hizmetle yükümlülüklerini yerine getirmemekte ve bireylerin haklarına açıkça zarar vermektedir.
Bu sebeplerle, en kısa sürede tarafıma randevu sisteminin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerek ulusal gerek uluslararası mercilere başvuracağımı bildiririm. VFS Global’in bu sorumsuzluğunu daha fazla görmezden gelmeyeceğimi bilmenizi isterim.
Derhal harekete geçilmesini bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
2 Aydır VFS Global den Polonya öğrenimi devam eden öğrenci için geceli gündüzlü neredeyse her yarım saate bir randevu bakıyoruz. Bir türlü randevu bulamadık. Son birkaç haftadır Uzun ve Kısa dönemli Erasmus vizeleri açık istediğin şehirden istediğin zamana randevular açık. Neden eğitimi devam eden ve yeni başlayan öğrencilere randevu açılmıyor. Bu öğrencilere paralı özel üniversitelerde okudukları için mi? Galiba bu öğrencileri randevu vermeyip dönem kaybetmesi ve paralarının yanması için yapıldığını düşünmeye başladık. Çünkü başka bir açıklaması yok. Polonya devletine ülkesini eğitim için seçmiş çocuklarımızın mağdur edilmemesi için bir an önce bu tavırlarından vazgeçmesini istiyoruz. Gençlerin eğitim haklarının ellerinden alınmaması için lütfen bir an önce randevuların açılmasını talep diyoruz. Ayrıca bu stresi yaşayan gençler ve ailelerin bir şekilde sesini birlikte duyurulması gerekmektedir.