Merhaba,
Polonya vizesi başvurusu için uzun zamandır VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Ancak her denememde, randevuların dolu olduğu mesajıyla karşılaşıyorum. Bu sorunun bir süredir binlerce insanı mağdur ettiğinin farkındayım. Ne yazık ki, bu hizmet sağlayıcının vatandaşların temel haklarını hiçe sayarak keyfi bir sistem sunduğu aşikardır. Bu kabul edilemez bir durumdur.
Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 23. Maddesiyle güvence altına alınmış seyahat özgürlüğüm, VFS Global'in randevu sistemindeki bu fiyasko nedeniyle engellenmektedir. Ayrıca, Anayasa’nın 10. Maddesinde yer alan eşitlik ilkesine aykırı şekilde, hizmet sağlayıcı, başvuru sahipleri arasında haksızlık ve adaletsizlik yaratmaktadır. Adil bir hizmet sağlanması anayasal bir yükümlülük iken, VFS Global bu yükümlülüğe uymamakta, sistematik bir hak ihlali gerçekleştirmektedir.
Bu mağduriyetim, aynı zamanda Avrupa İnsan Hakları Sözleşmesi’nin 8. Maddesinde belirtilen özel ve aile hayatına saygı hakkını ihlal etmektedir. Ulusal ve uluslararası hukuk kurallarına aykırı olarak, özgürce seyahat etme hakkımın engellenmesi kabul edilemez. VFS Global, bu süreçte sunduğu yetersiz hizmetle yükümlülüklerini yerine getirmemekte ve bireylerin haklarına açıkça zarar vermektedir.
Bu sebeplerle, en kısa sürede tarafıma randevu sisteminin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerek ulusal gerek uluslararası mercilere başvuracağımı bildiririm. VFS Global’in bu sorumsuzluğunu daha fazla görmezden gelmeyeceğimi bilmenizi isterim.
Derhal harekete geçilmesini bekliyorum.
Yorumlar