to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sistemi Çalışmıyor, Pasaportum Teslim Edilmiyor Mağdurum
15 Kasım 2025 tarihinde saat 08:42'de, Amerika turistik vizesi başvurum için pasaportumun teslimata hazır olduğuna ve VFS Global İstanbul ofisinden teslim alacağıma dair Konsolosluk tarafından tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. O tarihten bu yana, sürekli olarak teslimat randevusu almaya çalışmama rağmen sistemde hiçbir şekilde randevu oluşturulamıyor.
Pasaportumu acilen teslim almam gerekiyor çünkü seyahat tarihim çok yakın. Bugün bizzat Astoria VFS ofisine giderek durumu ilettim fakat bana pasaportumun ancak randevu ile teslim edilebileceği söylendi. Ancak sistemde kesinlikle randevu açılmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konsolosluk tarafından pasaportum Astoria VFS ofisine gönderilmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor.
Alternatif olarak kurye ile teslim seçeneği sunuluyor fakat bunun için 1200 TL ücret talep ediliyor ve bu seçeneği kullanmak istemiyorum. Ayrıca, uıd numaram ile VFS Global müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Pasaportumun herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ve acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba, son durum nedir? Pasaportunuzu alabildiniz mi acaba ya da randevu bulabildiniz mi?