to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Polonya Vize Randevusu: Ödeme Alındı, Onay Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
VFS Global Polonya Randevu – Ödeme Alındı, Randevu Talep Aşamasında Kaldı (Antalya)
Adım Elifnur E******. VFS Global üzerinden Polonya için 5 Mayıs 2025 tarihine Antalya başvuru merkezi üzerinden vize randevusu aldım. Ödeme işlemini başarıyla tamamlamama rağmen sistemde hala “talep aşamasında” ve “ödemeniz işlemde” uyarısı görünüyor. Ücret kredi kartımdan çekildi fakat herhangi bir onay maili ya da randevuya ilişkin resmi belge tarafıma ulaşmadı.
Bu durum hem bilgi eksikliği hem de zaman kaybına yol açıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. E-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım.
Randevumun onaylanması ve mağduriyetimin giderilmesi adına acil çözüm bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Bu yorumla ilgili bir çözüm oldu mu? Ailemi Polonya'ya ziyaretine çağırdım fakat aynı durum onların da başına geldi. 9 Mayıstan beri bekliyoruz henüz bir işlem gerçekleşmedi hala 5 saat sonra kontrol ediniz diyor. Randevu için ücret alınıyor ama randevu yok... Acil yardım eder misiniz lütfen?