VFS Global Online Dosya Yükleme Sisteminin Sürekli Çökmesi

İngiltere vizesi başvurum için VFS Global’in online dosya yükleme sistemini kullanmaya çalışıyorum; ancak son üç gündür sistem neredeyse hiç çalışmıyor. Dosya yükleme sayfasına hata nedeniyle yaklaşık on denemenin birinde ancak erişilebiliyor; o nadir eriştiğimde de üç dosya yükledikten sonra sistem yeniden çöküyor ve işlem yarıda kalıyor.

Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi strese neden oluyor. Üstelik bu kadar sorun varken, insanlarda “sistemi bilerek düzgün çalıştırmıyorlar, insanları bezdirip ücretli dosya yükleme hizmetine yönlendiriyorlar” algısı oluşuyor. Vize gibi kritik bir süreçte böyle üçüncü sınıf bir altyapıya mahkûm edilmek kabul edilebilir değil.

VFS Global’in bu teknik sorunu acilen düzeltmesini, dosya yükleme sistemini istikrarlı ve herkesin erişebileceği şekilde çalışır hale getirmesini istiyorum. Ayrıca İngiltere Konsolosluğu / Büyükelçiliği’nin de bu hizmet sağlayıcıyı denetleyerek, başvuru sahiplerini mağdur etmeyecek daha güvenilir ve sağlıklı bir sistem sunmasını talep ediyorum.