to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global İstanbul Ofisi Üzerinden Erasmus Vizesi Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği
Polonya Erasmus vizesi başvurusu için VFS Global’in İstanbul ofisi üzerinden sisteme giriş yapmaya çalışıyorum. 22 Temmuz’dan bu yana farklı cihazlardan ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili ilk olarak 22 Temmuz’da çağrı merkezini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi. O tarihten sonra toplamda 7 kez mail gönderdim ve her seferinde sadece otomatik yanıt aldım. Mailde verilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Çağrı merkezine tekrar ulaştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve başvurumun zamanında gerçekleşmesi için acil olarak teknik destek sağlanmasını ve randevu açılmasını talep ediyorum. Ekte karşıma çıkan ekran görüntülerini paylaşıyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba bu mail adresine konuyu iletmiştim ancak bir cevap alamadım
