VFS Global İletişimsizliği Ve Vize Sonuç Bekleyişi

VFS Global İstanbul Beyoğlu şubesi aracılığıyla 23 Haziran tarihinde Danimarka vizesine başvurdum. 25 Ağustos tarihine alınmış uçak biletlerim ve otel rezervasyonlarım bulunuyor. Seyahat tarihine uzun süre olduğu için o dönem esnek bilet ya da ücretsiz iptal edilebilir otel tercih etmedim. Buna rağmen başvurumla ilgili hâlâ herhangi bir sonuç bilgisi alamadım.

Başvurumla ilgili bilgi almak için e-posta gönderdiğimde yalnızca otomatik cevap alıyorum, kimse soruma yanıt vermiyor. Telefonla VFS Global’i aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dosyamla ilgili ne aşamada olunduğunu, bir eksik olup olmadığını ya da yetişip yetişmeyeceğini öğrenemiyorum. Randevu numaram doktor23410830450, referans numaram ise DNK/IBY/220626/0175/01’dir.

Öncelikle vize başvurumun aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce sonuçlandırılmasını, mümkün değilse de dosyamın hangi aşamada olduğuna dair net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca ulaşılabilir ve yanıt veren bir müşteri hizmetleri kanalı sağlanmasını, bu süreçte yaşayabileceğim maddi kayıplar konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.